Mesafeli Satış Sözleşmesi
MADDE 1 / TARAFLAR:1.1.
İşbu sözleşme bir tarafta Alaçatı Mahallesi. 12080 Sk. 1.BB No: 20/1 Çeşme / İzmir adresinde yerleşik, Banana Tours Turizm Limited Şirketi ile diğer bir tarafta sistemi kullanarak hizmet satın alan, tüm kişisel bilgilerini girmek ve onaylamak suretiyle aşağıdaki şartları peşinen kabul eden, ismi ve bilgisayar IP no.su, satış sözleşmesinde yada online bilgi formunda TC numarası veya pasaport numarası bulunan müşteri / kullanıcı ile (bundan böyle müşteri olarak anılacaktır) arasında vuku bulmuştur.
MADDE 2 / KONU:
2.1.İşbu sözleşme Müşterinin Banana Tours Turizm Limited Şirketi vasıtası ile aşağıda açıklanan koşullar çerçevesinde ürün / hizmet alımını içerir. Sözleşme bedelinde fiyat artışı olması halinde, ilave olarak aradaki fark tüketiciden talep edilmeyeceği gibi, işletme tarafından aksiyon olarak adlandırılan indirimlerin de tüketiciye iadesi söz konusu değildir.
MADDE 3 / SÖZLEŞME BEDELİ VE ÖDEME
:3.1.Sözleşme bedeline KDV dahildir.
3.2. Fiyatlar TL olup vergiler dahildir.
3.3. Sözleşme bedeline, hizmet detay sayfasında belirtilen tüm hizmetler dahildir. Belirtilmemiş hizmetler ve etkinlik sırasında ekstra ürün ve hizmetler ayrı ücrete tabidir. Bu ekstralar etkinlik çıkısında ödenir.
3.4. İndirimli Ürün veya Kampanyalı Ürün satın alan müşteri, alacağı hizmet yada etkinlik kayıt işlemini gerçekleştirdiği sırada hizmet bedelinin tamamını ödemekle yükümlüdür. Ödemenin tamamı yapılmadan etkinlik / hizmet rezervasyonu kesinleşmez.
3.5 Yurt dışından www.emrekonuralp.com aracılığı ile etkinlik / hizmet satın alan müşteriler ödemelerini TL bazında yaparlar. Faturaları TL bazında kesilir.
3.6. www.emrekonuralp.com ‘dan yapılan rezervasyonlarda onay ve fatura teslimatı Banana Tours Turizm Limited Şirketi muhasebe departmanı tarafından aşağıdaki şekilde yapılmaktadır:
3.7. Anında etkinlik kaydı teyidi: Etkinlik kaydı teyidi müşteri tarafından verilen e-mail adresine gönderilecektir. Fatura ödeme yapıldıktan sonra 7 iş günü içerisinde kesilip müşteriye teslim edilebilecektir.
3.8. Yapılması gereken iadelerde, etkinlik / hizmet kaydı için kullanılan kredi kartına veya müşteri banka hesabına 15 gün içerisinde ödeme iadesi yapılır.
MADDE 4 / SÜRE VE FESİH:
4.1. Müşteri sadece kayıt yaptırıp ödemesini yaptığı tur, seminer yada etkinliğe katılabilir. Yerine farklı bir etkinliğe / 7 tura katılmak yada keyfi sebepler ile para iadesi talep etmek mümkün değildir.
4.2. Belgelenmiş acil müdehale gerektiren sağlık problemleri, kaza, doğal afet nedeni ile etkinliğe / tura katılamama durumlarında para iadesi yada başka bir etkinliğe /tura katılım mümkündür.
MADDE 5 / MÜCBİR SEBEPLER:
5.1. İşbu sözleşmede belirtilen etkinlik tarihinde, başlangıcında veya öncesinde meydana gelebilecek doğa afetler, toplumsal olaylar, uluslararası ilişkiler, teknik arızalar, grev ve protesto gibi sebeplerle etkinlik hizmetinin eksik olması veya hizmet verememesi durumlarından Banana Tours Turizm Limited Şirketi sorumlu tutulamaz.
MADDE / 6 DİĞER HÜKÜMLER:
7.1 İşbu sözleşme, münhasıran etkinlik rezervasyonlarına ait olum müşterinin kesin katılım talebini alarak bu sözleşmeyi imzasını müteakip, bünyesi nezdinde müşterinin kesin katılım gerçekleştirerek rezervasyon teyidini vermekle, sözleşme mükellefiyetini yerine getirmiş olur. Etkinlik / tur ile ilgili herhangi bir problemin mevcudiyetinde, müşteri, etkinlik / tur saati ve yerinde doğacak değişiklikleri veya eksiklikleri hususunda yalnızca etkinliği düzenleyen kişiye müracaat edeceğini kabul ve taahhüt eder.
7.2. Müşteri etkinlik / tur esnasında herhangi bir durumdan dolayı şikayetçi olması halinde, hizmeti kısmen veya sonuna kadar kullanması durumunda, herhangi bir tazminat veya bedel iadesi talep etmemeyi kabul eder.
7.3 Müşterinin şikayetçi olduğu hususları hizmetin ifası sırasında yazılı olarak yetkiliye bildirmesi iyi niyetli müşterinin özen borcudur. Müşteri şikayetçi olduğu halde hizmeti tesis yetkililerine bildirmeden sonuna kadar kullanması, şikayet konuları ile ilgili ikame hizmet ve bedel iadesi gibi haklarını ortadan kaldırır.
7.4. Müşteri etkinlikler hakkında her türlü bilgiyi internet sitesinden (www.emrekonuralp.com) ve telefonla aldıktan sonra bu sözleşmeyi okuyarak imzaladığını kabul eder. Etkinlik süresince aldığı hizmet eksikliği ve ayıplı maldan dolayı doğacak şikayetlerinde kendisine sunulmuş bilgiler temel oluşturacaktır.
7.5. Müşteri bu etkinlik rezervasyonu sözleşmesini, her hangi bir sebepten dolayı imzalayamamış olsa dahi bu sözleşme şartlarını, internet sitesi, ilanlar, veya belirttiği mail adresine yollanan e-posta ile öğrenmiş olup, sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayılır.
7.6. Sözleşmenin tüketicide kalan kopyası ile etkinlik sahibinde kalan kopyası arasında çelişki olursa etkinlik sahibinde kalan kopya kayıtları esas alınacaktır. Taraflar arasında her türlü e-posta, faks mesajlaşmaları kat’i delil niteliğinde sayılacak olup, şirket kayıtları esas teşkil edecektir. Taraflar bildirdikleri adreslerinin ve telefonlarının her türlü iletişim ve tebliğe yarar adresleri ve telefonları olduğunu kabul etmiş olup, bu adres ve telefonlarda herhangi bir değişikliğin diğer tarafa yazılı bildirimi yapılmadığı müddetçe, bildirilen adres ve telefonlara yapılacak her türlü tebliğ ve bildirimlerin kendilerine yapılmış olacağını kabul beyan ederler.
7.7. Müşteri dilerse etkinlik başlamadan evvel kaza ve hastalık halinde çıkış noktasına dönüş masrafları ile her türlü kazadan doğan zarar ile tedavi masraflarını için sigorta yaptırabilir.
7.8. Etkinlik sahibi müşterinin kendisine verdiği mail adresine, posta adresine ve cep telefonlarına kampanyaları ve bildirimleri gönderebilir. Bu sözleşmedeki imza ile etkinlik sahibi müşteriden gönderim iznini almış olmaktadır.
7.9. Müşteri ile etkinlik sahibi arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda müşterinin Tüketici Mahkemesi’ ne veya Tüketici Hakem Heyeti’ ne başvuru yolu açıktır. Buraya başvurmadan önce şikayetini yazılı olarak etkinklik sahibinin müşteri hizmetlerine kayıtlı yollaması ve etkinlik sahibine 14 iş günü cevap süresi vermesi uyuşmazlıkların giderilmesinde iyi niyet göstergesi olarak kabul edilir.
MADDE 8 / TAHSİLAT:
8.1.Bu belge ile Banana Tours Turizm Limited Şirketi ‘ne yukarıda numarası yazılı olan kredi kartımla rezervasyon bedelini tahsil etme yetkisi veriyorum. Borcumun kredi kartı hesabımdan tahsil edilememesi halinde kredi kartı faiz oranı üzerinden vade farkı ile ödemeyi kabul ve taahhüt eder, adımıza düzenlenmiş 5 sayfa olan toplam 8 maddelik bu sözleşmeyi okuyup, anlayıp, kabul ederek birer nüshalarını imzalayıp teslim aldım.